詩の郷熊本（以下「当法人」）は、共同生活援助事業および当法人が運営するウェブサイト（以下「当サイト」）において取り扱う利用者等の個人情報について、個人情報保護法その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条1項に定める情報をいい、氏名・生年月日・住所・連絡先などにより特定の個人を識別できる情報、ならびに障害・疾病・医療・福祉サービス利用歴などの要配慮個人情報を含みます。
第2条（取得方法）
当法人は、次の方法で個人情報を取得します。
- 入居申込・お問い合わせフォーム・面談等、利用者本人または代理人（家族・後見人等）からの直接取得
- 主治医・関係機関・支援者から、本人同意のもとで受領する医療・福祉関連情報
- 当サイト利用に伴い自動的に取得されるCookie、アクセスログ等（詳細は第10条）
第3条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 共同生活援助サービスの提供・運営・安全管理
- 相談・問い合わせへの回答、本人確認
- サービス利用料金の請求および決済
- 支援計画策定・医療機関連携など、利用者の生活支援に付随する業務
- 法令または行政機関の要請に基づく対応
- 上記目的に付随する業務の遂行
第4条（第三者提供）
当法人は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産の保護に緊急の必要がある場合
- 業務委託（医療機関、検査会社、クラウド事業者等）で必要な範囲内の提供
- 経営承継に伴う提供
※要配慮個人情報については、法令で許容される場合を除き、必ず本人の明示同意を得ます。
第5条（安全管理措置）
当法人は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス制御、持ち出し媒体の暗号化、従業者教育、委託先監督など必要かつ適切な措置を講じます。
第6条（開示・訂正・利用停止等）
本人（または正当な代理人）は、保有個人データについて開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を請求できます。所定の手続きにより受け付け、合理的期間内に回答します。要配慮個人情報を含む場合など、法令で開示が制限されるケースは除きます。
第7条（Cookie等の利用）
- 当サイトではGoogleアナリティクスを利用し、トラフィックデータ収集のためCookieを使用します。データは匿名で収集され、個人を特定しません。
- ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、サイト機能の一部が利用できなくなる場合があります。
第8条（未成年者の個人情報）
18歳未満の利用者については、親権者または法定代理人の同意を得たうえで個人情報を取得・利用します。
第9条（法令・ガイドラインの遵守と見直し）
当法人は、個人情報保護法および厚生労働省・個人情報保護委員会のガイドライン、ならびに鹿児島県条例（※所在地に応じて修正）を遵守し、本ポリシーを適宜見直し、改善します。改定した場合は当サイトに掲載し、掲載日から効力を生じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、下記までご連絡ください。
郵送の場合
〒860-0863
熊本市中央区坪井4丁目3-46 RASA浄行寺2F
お問い合わせフォームの場合
お問い合わせフォームよりお願いいたします。
電子メールの場合
E-mail：[メールアドレス]
お電話の場合
電話番号：096-247-6245（受付時間 平日9:00–18:00）
（制定日：2025年7月4日 / 最終改定日：2025年7月4日）